الشروط والأحكام
يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل إتمام عملية الشراء، حيث إن إتمام الطلب يعني الموافقة الكاملة على جميع البنود المذكورة أدناه.
جميع المنتجات الرقمية المقدمة في المتجر هي عبارة عن حسابات مشتركة بين شخصين او اكثر تتيح للعميل الوصول إلى اللعبة أو الاشتراك المطلوب يتم تسليم بيانات الدخول مرة واحدة فقط وذلك لمنع مشاركة الحساب وضمان استقراره
يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن حفظ بيانات الحساب واستخدامه بشكل صحيح في حال حذف الحساب، أو فرمتة الجهاز أو تسجيل الدخول بطريقة غير صحيحة مثل إضافته كمستخدم ضيف فإن المتجر غير مسؤول عن ذلك.
لا يشمل المنتج أي تعويض أو استبدال أو استرجاع للمبلغ في حال حدوث أي من الحالات المذكورة أعلاه الناتجة عن سوء استخدام أو خطأ من العميل
أولاً: طبيعة المنتج
جميع المنتجات المقدمة هي منتجات رقمية يتم تسليمها إلكترونيًا.
يتيح المنتج للمستخدم اللعب باستخدام حسابه الشخصي.
المنتج مخصص للاستخدام على جهاز واحد فقط.
ثانياً: الضمان
يتم تقديم ضمان لمدة سنة واحدة على المنتج، وذلك وفق الشروط والأحكام.
يستمر الضمان في حال الالتزام الكامل بجميع التعليمات والشروط المذكورة.
لا يشمل الضمان أي تغييرات ناتجة عن سياسات منصة PlayStation أو حالات حظر الحسابات من قبل الشركة المالكة.
ثالثاً: آلية الاستخدام
يتم توفير طريقة دخول آمنة للمنتج بهدف تقليل المخاطر وضمان استقرار الاستخدام.
يُمنع طلب أو محاولة الحصول على بيانات الدخول مثل البريد الإلكتروني أو كلمة المرور.
رابعاً: شروط الاستخدام
يجب الالتزام بالتعليمات التالية لضمان استمرار الخدمة:
عدم حذف الحساب من الجهاز.
يمنع إعادة تهيئة (فرمتة) الجهاز لأي سبب كان
في حال تمت إعادة تهيئة (فرمتة) الجهاز سواءً من قبل العميل أو بشكل تلقائي نتيجة عطل أو خلل في الجهاز فلا يحق المطالبة بأي تعويض او اعادة الحساب أو استبدال أو استرجاع ويُعد الضمان لاغيًا
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من سلامة الجهاز واستقراره قبل إتمام عملية الشراء
عدم العب بنفس حساب المتجر
عدم تغيير أي من بيانات الحساب.
عدم نقل الحساب إلى جهاز آخر.
خامساً: اللغة ودعمها
يتم توضيح دعم اللغة العربية في وصف المنتج في حال توفرها.
في حال عدم ذكر دعم اللغة العربية في وصف المنتج، فهذا يعني أن المنتج لا يدعم اللغة العربية.
لا يحق للعميل المطالبة بالاسترجاع أو الاستبدال بسبب اللغة في حال لم يتم ذكر دعمها في وصف المنتج.
سادساً: اشتراكات التطبيقات وشحن عملات الالعاب
1 يتم تسليم الاشتراكات إلكترونيًا بعد إتمام عملية الدفع.
يمنع تغيير البريد الإلكتروني أو كلمة المرور الخاصة بالحساب.
يمنع تفعيل التحقق بخطوتين (2FA) على الحساب.
مدة الضمان موضحة في وصف كل منتج.
المتجر غير مسؤول عن أي تغييرات أو قرارات تصدر من الشركة المالكة للخدمة، مثل إيقاف الاشتراك أو سحبه أو تقييده أو تعديل سياسات الاستخدام.
عند مخالفة أي من الشروط المذكورة أعلاه يسقط الضمان بشكل مباشر.
2 سياسة شحن عملات الألعاب
بعد إتمام شحن العملات وتسليم العميل الكمية المطلوبة لا يتحمل المتجر مسؤولية أي إجراءات أو قرارات تتخذها المنصة المالكة للعبة بما في ذلك حظر الحساب أو إيقافه أو تقييد استخدامه ويتحمل العميل مسؤولية حسابه والنتائج المترتبة على سياسات المنصة وإجراءاتها بعد إتمام عملية الشحن
سابعاً: المخالفات
في حال مخالفة أي من الشروط المذكورة، يحق للمتجر إيقاف الخدمة أو سحب الوصول إلى المنتج دون أي تعويض.
لا يحق للعميل المطالبة باسترجاع أو استبدال في حال مخالفة الشروط.
ثامناً: سياسة الاسترجاع
جميع المنتجات الرقمية غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال بعد التسليم.
تاسعاً: سياسة إعادة شراء الألعاب
لعملائنا فقط يتم إعادة شراء اللعبة بنسبة 50% من قيمة الشراء بعد موافقة الدعم ولألعاب محددة فقط ويشترط للاستفادة من الخدمة عدم مخالفة شروط المنتج ولا تعتبر إعادة الشراء حقًا مضمونًا لجميع الألعاب أو الطلبات ويتم تحديد أهلية اللعبة من قبل الدعم ودعم المتجر له الحق الكامل في القبول او رفض طلب الشراء الميز متوفره فقط لالعاب بلاستيشن 5
بعد الموافقه على طلب الشراء يقوم العميل بتصوير مقطع فيديو واحد واضح تماما يبين اسم الحساب ويقوم بتصوير بترتيب التالي
تعطيل الحساب ثم الحذف
عدم الالتزام بتصوير الحساب بترتيب المذكور يلغي العملية ولا يحق للعميل المطالبه بالارجاع او التعويض
بعد اتمام العملية سيتم تحويل المبلغ الى حساب العميل فورا
عاشراً: ملاحظات إضافية
استمرار عمل المنتج مرتبط بالتزام المستخدم بالشروط المذكورة.
جميع البنود أعلاه تنطبق كذلك على اشتراكات PlayStation Plus، ماعاد مدة الضمان ويكون الضمان حسب المدة المحددة في وصف المنتج.
إقرار المستخدم
بإتمام عملية الشراء، يقر المستخدم بأنه اطلع على جميع الشروط والأحكام ووافق عليها بشكل كامل